Última actualización: 22 de octubre de 2026
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Esta política se aplica al sitio web https://www.bstaracademy.com/ y a la aplicación móvil B-Star Academy para Android e iOS (en conjunto, "la Plataforma").
Identidad: B STAR ACADEMY LLC, compañía de responsabilidad limitada organizada conforme a las leyes de Puerto Rico, que opera con el nombre comercial B-Star Academy.
Domicilio: 283 Calle 15 NW, Ste 3, Urb. Julia Industrial Park, San Juan, PR 00920-2105.
Sitio web: https://www.bstaracademy.com/.
Actividad: Academia de desarrollo personal y profesional con cursos, eventos y membresías en línea.
Contacto: info@bstaracademy.com.
Datos de cuenta: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña (la contraseña se almacena cifrada y nunca la vemos).
Datos de perfil opcionales: número de teléfono, dirección, país, provincia o estado, ciudad y foto de perfil.
Preferencias: idioma y preferencias de notificaciones por correo electrónico y notificaciones push.
Aceptación de los Términos: registramos que aceptó los Términos y Condiciones y la fecha en que lo hizo.
Contenido que usted publica: comentarios, respuestas, "me gusta", tickets de soporte y sus mensajes, respuestas a evaluaciones y archivos que adjunta en ellas, notas personales en las lecciones y cursos guardados como favoritos.
Mensajes en el chat de los eventos en vivo: se transmiten en tiempo real y no se almacenan. Si denuncia un mensaje, conservamos una copia del mensaje denunciado para que el equipo de moderación pueda revisarlo. Si bloquea a otro usuario, registramos ese bloqueo.
Formulario de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje.
Formulario de probadores de la beta de Android: nombre, correo de la cuenta de Google y el canal por el que llegó a la página, que usamos para gestionar su acceso a la beta y que se conservan con nuestro proveedor de correo electrónico; puede pedir que los eliminemos escribiendo a info@bstaracademy.com.
Actividad de aprendizaje: cursos en los que está inscrito, progreso de lecciones y unidades, tiempo de estudio, intentos y resultados de evaluaciones, y certificados emitidos a su nombre.
Compras y suscripciones: los productos adquiridos, el plan de membresía, su estado, las fechas de renovación y el historial de transacciones. No recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.
Datos del dispositivo para notificaciones push (solo en la aplicación móvil): un identificador de notificaciones, la plataforma (Android o iOS), el nombre del dispositivo y la versión de la aplicación. Puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde la aplicación o desde los ajustes de su dispositivo.
Visitas a cursos: registramos, como máximo una vez al día por curso, que un curso fue visitado, para conocer qué cursos interesan más. Para ello usamos un identificador anónimo: en el sitio web se guarda en una cookie y en la aplicación es un identificador aleatorio de la instalación, que no lo identifica a usted.
Datos técnicos: nuestros proveedores de alojamiento registran información estándar de cada solicitud, como la dirección IP, el tipo de navegador o dispositivo y la fecha y hora, con fines de seguridad y funcionamiento.
Prestar el servicio: crear y gestionar su cuenta, darle acceso a los cursos, eventos y membresías que adquirió, guardar su progreso y emitir sus certificados.
Gestionar pagos: procesar compras y suscripciones, confirmar el acceso a lo adquirido y atender reembolsos.
Comunicarnos con usted: enviarle avisos sobre su cuenta, sus compras, sus tickets de soporte, nuevos contenidos y eventos, por correo electrónico y, si las activa, mediante notificaciones push.
Moderar la comunidad: revisar el contenido denunciado, ocultar contenido que incumpla las normas y aplicar los bloqueos entre usuarios.
Mejorar la Plataforma: entender qué cursos y funciones se utilizan para mejorarlos.
Seguridad: prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
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RevenueCat: verificación de las compras realizadas en la aplicación móvil y gestión del estado de las suscripciones.
Expo, Firebase Cloud Messaging (Google) y Apple Push Notification service: envío de notificaciones push.
Resend: envío de correos electrónicos.
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LiveKit: transmisión de los eventos en vivo y de su chat.
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